Responsable SAV Industrie (H/F)

Sous la responsabilité du Directeur Technique, vous êtes chargé de la gestion de l’atelier industrie et des techniciens. Après une période d’intégration et d’accompagnement, vos missions seront les suivantes :

• Réaliser le suivi technique de l’ensemble des gammes Industrie,
• Garantir le SAV des produits,
• Suivre les contrats d’entretien auprès de la clientèle,
• Assurer le bon fonctionnement de l’atelier et contrôler l’activité,
• Manager les équipes techniques (encadrement, formation, accompagnement, animation de l’équipe, …),
• Suivre les remises en état des matériels d’occasions et des matériels de location longue durée,
• Réceptionner et préparer les matériels neufs avant livraison,
• Être l’interlocuteur technique privilégié auprès de l’équipe commerciale,
• Planifier, affecter et organiser les interventions des techniciens,
• Effectuer les devis à la demande du client,
• Anticiper la commande des pièces au magasin,
• Maintenir un relationnel clients et fournisseurs de qualité.